Aprende a evitar los errores más comunes al trabajar con datos en Recursos Humanos y maximiza el impacto de tus acciones sin necesidad de dominar la ciencia de los datos ni invertir en costosos softwares. Este artículo te ofrece recomendaciones prácticas para centrarte en métricas estratégicas, aprovechar herramientas simples, y utilizar datos cualitativos y cuantitativos de manera efectiva.

Como profesional de Recursos Humanos, seguramente ya conoces la importancia de respaldar tus acciones con evidencia y medir el impacto organizacional de tu gestión. Sin embargo, el desafío radica en hacerlo poniendo en valor nuestro expertise profesional sin necesidad de dominar la ciencia de los datos ni invertir en costosos softwares. La mayoría de las empresas que comienzan a trabajar con datos cometen errores conceptuales que pueden afectar sus resultados o sostener en el tiempo sus mediciones. En este artículo, repasaremos los 6 errores frecuentes que nadie te cuenta y las recomendaciones para sortearlos.

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1. Medir todo

Un gran mito es creer que debemos medir absolutamente todo lo que hace el área de RRHH. En realidad, es más provechoso centrarse en medir aquellas acciones estratégicas que realmente impactan en los resultados organizacionales. Piensa en lo que tus jefes ya están solicitando o en aquellas métricas que sabes que pueden influir significativamente en el éxito de la organización. Esto te permitirá centrar tus esfuerzos en mostrar resultados que realmente importan y son valorados por la dirección.

2. Invertir en software y herramientas costosas

No es necesario invertir mucho para mostrar datos. Muchas compañías invierten en costosos tableros que luego no son funcionales o no brindan el valor esperado. Te recomendamos empezar de a poco, con herramientas gratuitas o disponibles en tu organización y complejizarlas a medida que tu cultura de datos evolucione. Aprovecha las métricas simples de obtener de tus bases de datos, reportes de sistemas actuales, los análisis de tus procesos e indicadores de negocio para explotar al máximo los datos con los que ya cuentas.

3. No hacer nada con los datos

Medir por medir no tiene sentido si los datos obtenidos no te ayudan a tomar decisiones. Asegúrate de que cada métrica que utilices pueda ser interpretada en el contexto de tu organización y te proporcione insights valiosos para la toma de decisiones. Los datos deben ayudarte a entender no solo el presente, sino también a prever tendencias futuras y ajustar tus estrategias en consecuencia. ¡Aquí radica la importancia del especialista en RRHH! que puede dar valor, contexto y sentido al dato para generar explicaciones y decisiones informadas.

4. Medir solo al finalizar las acciones

Otro gran error es pensar en medir solo cuando las acciones ya han finalizado, por ejemplo al cierre de un programa o luego de un evento. Es imprescindible que midas cuál era tu situación inicial (llamada línea base) con la que puedas comparar tu progreso e impacto. Los datos que quieres obtener y la forma de recopilarlos deben pensarse antes de iniciar cualquier actividad para poder mostrar el impacto de tu trabajo de manera efectiva.

5. Pensar que los datos son solo números

Los datos no son solo números: los comentarios de los colaboradores, el monitoreo de comportamientos, las percepciones, etc., son cruciales para entender la complejidad, razones y explicaciones de una situación. Es recomendable complementar siempre las estadísticas con métodos cualitativos como encuestas, Focus Groups, entrevistas y diagnósticos para obtener una visión más profunda de las opiniones y percepciones de los empleados. Esta combinación te proporcionará una imagen más completa y precisa del impacto de tus acciones.

6. Mirar datos estáticos

Mirar tableros que solo dan la “foto del momento” no permite entender "la película" completa. Es importante que los procesos y acciones se midan repetidamente para tener trazabilidad histórica y observar su evolución. Los datos estáticos no muestran progreso, estacionalidades, tendencias ni cambios que pueden ser fundamentales para tomar decisiones informadas.

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¿Ya identificaste en cuál mito estabas cayendo? Estar alerta a lo que no funciona e implementar estas recomendaciones te ayudará a comenzar a medir y demostrar el valor de tu trabajo en RRHH de manera sencilla y efectiva. ¡Empieza hoy mismo y demuestra el valor de tu trabajo con evidencia y datos!

¿Necesitas Ayuda?

Si necesitas asesoramiento adicional para realizar tus mediciones o deseas aprender más sobre el uso práctico de datos en RRHH, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de consultoría y formación en datos está listo para apoyarte en cada paso del camino, asegurando que puedas destacar como profesional y contribuir al éxito de tu organización.

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