En las clínicas y centros médicos del Grupo Omint estamos trabajando en un proceso de upskilling y reskilling de nuestro equipo para la transformación cultural. Este proceso comenzó en 2023 y tiene como foco la implementación de un nuevo software de gestión y un modelo de atención centrado en las personas. 

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Para comenzar, trabajamos el cambio cultural que presentaba la implementación de estas dos iniciativas bajo un solo concepto “#SomosExperiencia”. En primera instancia, nos enfocamos en los líderes para facilitar la adopción y cascadeo;  e instalar el tema en la agenda organizacional. 

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El proyecto está enmarcado en tres ejes principales: 

• Aprendizaje: para alinear las habilidades de los colaboradores con la nueva cultura.
• Comunicación: para integrar en un solo storytelling el propósito convocante y un paraguas de sentido que incluya a ambas iniciativas. 
• Reconocimiento: para reforzar y destacar los comportamientos y logros alineados con la nueva cultura.

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Para compartirlo con todos los colaboradores, realizamos comunicaciones periódicas con información sobre el avance de la implementación, trivias con sorteos para afianzar los pilares del nuevo modelo, videos testimoniales y cápsulas de aprendizaje en pequeños grupos. 

Además, ¡los involucramos para que sean protagonistas del cambio! Para eso, compartimos historias de pacientes y celebramos a los equipos que fueron parte de esas experiencias. Algunas de ellas fueron: una unión civil, un bautismo y el ingreso de mascotas, que ya tiene su propio protocolo llamado “Huellitas Sanadoras” que lanzamos este año para potenciar el bienestar de nuestros pacientes internados.

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En resumen, hoy nos encontramos atravesando un proceso de gestión del cambio apalancado no solo en dos hitos de la organización, sino también en los objetivos de negocio a largo plazo, lo que asegura que cada acción y esfuerzo invertido contribuya de manera coherente al crecimiento y la evolución deseada.

Todas las acciones desplegadas dejan en los colaboradores una capacidad instalada y los empodera frente a las oportunidades y responsabilidades para personalizar la atención y el servicio que brindan. De esta manera, se convierten en protagonistas de la estrategia, capaces de promover y mantener la cultura organizacional que buscamos alcanzar.

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#SomosGrupoOmint y sentimos orgullo de serlo.

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