Mientras la inteligencia artificial transforma la manera en que trabajamos, muchas personas se preguntan qué lugar ocuparán en el futuro. En su nuevo libro, El Mejor Momento Para Ser Humanos, Rocío Fernández propone una mirada diferente: en lugar de competir con la tecnología, volver a conectar con aquello que nos hace únicos.

Conversamos con la autora sobre el impacto de la IA, la identidad profesional, el sentido del trabajo y los desafíos que enfrentan las organizaciones en esta nueva era.

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¿Qué te impulsó a escribir El Mejor Momento Para Ser Humanos en este momento de transformación tecnológica?

La necesidad de entender que vamos a seguir siendo necesarios en este mundo creo que es lo primero que me motivo. A partir de mi trabajo con diferentes organizaciones , no importaba el tamaño, la facturación, el nivel de madurez digital, todo primer planteo surgía de no saber que iba a pasar con nosotros en un futuro. Y creo que es un miedo válido, entendible y mucho más común de lo que nos animamos a decir. 

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El libro plantea que no es una obra sobre tecnología, sino sobre nosotros mismos. ¿Cómo llegaste a esa conclusión?

Arranque escribiendo sobre tecnología, cuando me di cuenta que en cualquier momento lo que yo explicaba lo iba a explicar (si ya no lo hacía) cualquier IA, así que tuve que replantearme mi propio talento, mi propia experiencia, mis propias fortalezas y debilidades en este mundo, y ahi creo que surgió un poco el planteo inicial.

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Hoy muchas personas sienten incertidumbre respecto de su futuro laboral. ¿Qué señales observaste que te llevaron a abordar este tema?

Silencios ante preguntas básicas de como incorporar la IA en el día a día laboral. Momentos donde intervenía preguntando para que usaban la IA y en vez de responderme eso me preguntaban como hacer para lidiar con la velocidad, la eficiencia y al mismo tiempo con el hecho de que el uso muchas veces sea dañino como por ejemplo en estafas, el uso en la niñez…sentí que iba mas allá de lo laboral el primer quiebre.

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En las organizaciones se habla cada vez más de inteligencia artificial. ¿Qué conversaciones creés que todavía no estamos teniendo sobre su impacto humano?

Creo que no estamos pensando en como desarrollar de una forma diferente habilidades de nuestro talento; no estamos pensando en como nos convertimos en un puente de habilidades para que la persona se vuelva empleable en una sociedad y la responsabilidad que tenemos sobre eso. 

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Mencionás la sensación de “no quedarse atrás”. ¿Por qué creés que esa ansiedad se volvió tan común en profesionales de distintas generaciones?

Desde mi opinión, porque desde donde sea que lo veas, representa un riesgo enorme. En jóvenes, hoy en día muchas de las primeras tareas a las cuales podrían acceder en un mercado de trabajo…están siendo automatizadas, por lo que su posibilidad de alcanzar un primer trabajo se vuelve más difícil. Quienes representan a generaciones anteriores han vivido cambios constantes y la experiencia los ha fortalecido, pero eran cambios que tal vez en algún momento llegaban a un momento de “estabilidad”. Hoy la IA no para, avanza y ha logrado dominar cada uno de los aspectos de nuestra vida incluso no los no profesionales, y pone en jaque mucho de nuestras formas de pensar. 

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¿Qué riesgos aparecen cuando construimos nuestra identidad únicamente alrededor de nuestra profesión o nuestro desempeño laboral?

Un montón. Pero creo que el más doloroso es el de perderse a uno mismo. No somos nuestro empleo, no somos lo que la IA nos dice que somos hoy. Somos mucho más que eso, el talento reside en otro lugar que la velocidad no nos permite detenernos a mirar. 

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A lo largo del libro hablás de vulnerabilidad, creatividad y sentido. ¿Por qué considerás que estas capacidades serán cada vez más relevantes en el futuro del trabajo?

Porque es lo que nos mantiene humanos y diferentes a una tecnología. Un médico puede ser reemplazado por la IA para un diagnóstico, pero si es grave, fácil de sobrellevar o no, solo te lo puede decir con su forma de comunicar, su experiencia y lo que justamente lo hace humano. 

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¿Hay alguna idea o creencia sobre la inteligencia artificial que te gustaría desafiar a partir de este libro?

Si. ¡Que es mágica! No es magia, son años de información, entrenamiento, sesgos y repetición de patrones que sostienen un producto que se caracteriza por su velocidad, pero no por su seguridad. No fue creada para ser segura, y le estamos pidiendo un marco de seguridad. No lo va a poder brindar, y va a depender de nosotros. Como armar un prompt de repente dejó de ser tan importante frente a entender que respuesta te está dando, qué tipo de modelo estás interactuando, quien lo creo, etc...

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Desde tu mirada, ¿qué deberían hacer los líderes para acompañar a sus equipos en este contexto de cambio permanente?

Ser humanos. Entender que las resistencias no solo provienen por no saber usar, sino por el miedo que puede generar. Por los cuestionamientos que nos hacemos todos, pero pocos se atreven a decir. Y por otro lado, dejar de creer que el sobrero del liderazgo lo tenemos puesto por nuestro conocimiento, ya no. La información se democratizó, y ahora lo que importa son tus habilidades para conducir a un equipo frente a la incertidumbre, a la vulnerabilidad. 

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¿Cómo pueden las áreas de Recursos Humanos ayudar a que la adopción tecnológica no implique perder humanidad dentro de las organizaciones?

Creo que es clave entender que incorporar IA no es un proceso tecnológico puramente, es un proyecto cultural. En la medida en que lo abordemos desde esta arista, menos posibilidades tenemos de perder de vista al humano. 

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¿Qué aprendizajes te dejó el proceso de escritura? ¿Hubo alguna reflexión que te sorprendiera incluso a vos misma?

Me encantó conectar con una hoja en blanco. Vivimos tan llenos de información en cada pestaña que abrimos que sentía que de repente necesitaba un mapa en blanco. 

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Si una persona termina de leer el libro, ¿qué te gustaría que se lleve consigo?

Que pueda descubrir lo talentoso o talentosa que son. 

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¿Por qué creés que, justamente ahora, es el mejor momento para ser humanos?

Porque si no es ahora, ¿cuándo? Tenemos la oportunidad de diferenciarnos de algo artificial, sin vulnerabilidad, sin empatía. Tenemos millones de cosas buenas que nos distinguen, y nunca antes importó tanto descubrirlas.

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Dónde conseguir el libro

El Mejor Momento Para Ser Humanos ya se encuentra disponible para su compra online. Los interesados pueden adquirirlo a través de Mercado Libre y sumarse a esta reflexión sobre el futuro del trabajo, la inteligencia artificial y aquello que sigue distinguiéndonos como personas: nuestra capacidad de crear significado, conectar con otros y construir experiencias profundamente humanas.