En la era digital, los hábitos de consumo de contenido cambiaron para siempre, impulsados por la tecnología y las nuevas plataformas. Las audiencias ya no se conforman con la información tradicional; buscan contenido relevante, accesible y personalizado. En este contexto, las marcas también deben adaptarse para comunicarse de manera efectiva con sus públicos y dentro de su cultura organizacional.

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Nuevos hábitos de consumo

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El consumo de contenido ha evolucionado hacia un modelo "on demand", donde los usuarios buscan información y entretenimiento que se ajuste a sus horarios y preferencias. Plataformas como Netflix, Spotify y YouTube establecieron un estándar de disponibilidad y personalización que los consumidores ahora esperan en todos los ámbitos. Esta tendencia también se refleja en el auge de los podcasts y videopodcasts, que permiten a las audiencias acceder a contenidos específicos y de interés en cualquier momento y lugar.

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Podcasts y videopodcasts

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Los podcasts y videopodcasts se están consolidando como formatos clave en la estrategia de contenido de muchas empresas. Ofrecen una manera íntima y directa de llegar a las audiencias, permitiendo una conexión más profunda y personalizada. Gabriel Catracchia, Director de Contenidos de la productora Interés General Podcast, señala al respecto: "El formato de podcast permite a las marcas explorar temas en profundidad y construir una narrativa que resuene con su audiencia. Es una forma de comunicación que se siente más personal y auténtica”. “Al mismo tiempo, muchas empresas están utilizando este formato o también los videopodcast para comunicarse internamente con sus empleados, ofrecer capacitación, y porqué no motivación y sentido de pertenencia en el marco de una estrategia de marca empleadora”, agrega Catracchia desde la productora Interés General, donde desde el año 2020 produjeron más de 1200 podcasts y videopodcasts con unas 3 millones de reproducciones, generando una comunidad de más de 650 mil oyentes. Algunos de los contenidos producidos por IG en los últimos meses fueron pensados y creados exclusivamente para compañías que buscaban acercar información y formación a sus empleados de una manera original y efectiva. 

El podcast es el medio que más crece. La inversión publicitaria fue de 2.277 millones en 2023 y se estima que será de 3.982 millones en 2025. Además, el 61% de los oyentes de podcast ingresan a la web del producto publicitado a buscar más información, lo que demuestra la efectividad de este medio para las marcas.

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Estrategias de contenido para marcas

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Para comunicarse de manera efectiva, las marcas deben diversificar sus estrategias de contenido. Algunas recomendaciones, según los especialistas:

• Contenido de valor: Crear contenido que no solo promueva productos o servicios, sino que también eduque y entretenga a la audiencia.
• Interacción y participación: Fomentar la participación de los usuarios a través de encuestas, comentarios y contenido generado por los propios usuarios.
• Autenticidad y transparencia: Ser auténticos y transparentes en la comunicación para construir confianza y lealtad.
• Adaptabilidad: Ajustar las estrategias de contenido en función del feedback y los cambios en las preferencias de la audiencia.
• Distribución en RRSS: Potenciar la comunicación de contenidos en redes sociales es una de las piezas clave para amplificar el mensaje.

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La importancia de los contenidos

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Los contenidos son el corazón de cualquier estrategia de comunicación efectiva. Permiten a las marcas no solo transmitir mensajes, sino también crear experiencias significativas y memorables para sus audiencias y su público interno. Gabriel Catracchia destaca: "El contenido bien desarrollado y bien dirigido puede transformar la percepción de una marca. No se trata solo de vender un producto o servicio, sino de contar una historia que conecte emocionalmente con las personas. Hablamos de diseñar universos narrativos que unan los objetivos de las marcas con los intereses del público”.

En este sentido, invertir en la creación de contenido de calidad es esencial para diferenciarse en un mercado saturado y competitivo. Las marcas deben ser capaces de ofrecer algo más que información; deben aportar valor añadido a través de contenido que eduque, inspire o entretenga a su audiencia. Gabriel Catracchia, que anteriormente trabajó durante varios años en producción periodística de noticias y contenidos en televisión y radio, concluye: "El éxito de una estrategia de contenidos radica en su capacidad para resonar con la audiencia y generar una conexión genuina. Las marcas o personas que logran esto son las que realmente se destacan y construyen una relación duradera con sus audiencias."

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