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¿Alguna vez se han puesto las botas y han conocido una operación naviera? Nosotros lo hicimos (como se puede ver en la foto). Hace solo unos días vivimos la experiencia de recorrer toda la cadena de producción para una compañía pesquera. Esta experiencia nos dejó mucho más que el olor a mar impregnado en la piel y el sonido de las olas rompiendo contra el casco del barco. Nos reconectó con nuestro propósito y con muchas de las experiencias similares que las personas de nuestro equipo han vivido en el pasado cuando estaban diseñando procesos en distintas compañías.

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Vivir el día a día de esa operación nos permitió sumergirnos en todas las tareas necesarias para llevar a cabo la actividad. Desde la operación en los astilleros y los preparativos antes de zarpar hasta el procesamiento del pescado al regresar a puerto, cada actividad tenía su razón de ser y contribuía al éxito de la empresa pesquera. Esta inmersión nos acercó al negocio de una manera que ningún documento, presentación o reunión de oficina podría haberlo hecho.

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¿Qué tiene que ver esto con Recursos Humanos? ¿Por qué es crucial adentrarse a fondo en el negocio para diseñar estrategias de HR?

La respuesta es simple: para poder satisfacer las necesidades de la organización de manera efectiva. Esto puede sonar trillado y poco revelador, pero la realidad es que son pocas las veces en que los profesionales de HR nos tomamos el tiempo de conocer a fondo el negocio antes de saltar a conclusiones o incluso a diseñar procesos.

En Possybl nos basamos en tres principios de diseño para asegurarnos que las prácticas que implementamos sean efectivas.

El primero de estos principios es comprender los objetivos del negocio y luego aplicar la ciencia probada para ayudar a la empresa a alcanzarlos. En otras palabras, entender para qué existe el área  Recursos Humanos y cuál es su función en ese contexto y momento de la organización. Entender los objetivos de la empresa es fundamental para los profesionales de Recursos Humanos. Esto implica conocer las metas a corto y largo plazo de la organización, así como comprender su industria, su posición en el mercado y los desafíos que enfrenta. Solo con esta comprensión profunda del negocio, los líderes de HR pueden diseñar estrategias y prácticas que impulsen el éxito empresarial.

El segundo paso es eliminar la complejidad y agregar valor. Esto implica simplificar los procesos y actividades de HR para que sean más eficientes y efectivos, contribuyendo así al éxito general de la empresa. Por ejemplo, en lugar de implementar una multitud de programas y políticas complicadas, es mejor centrarse en aquellas que realmente agreguen valor y contribuyan a los objetivos empresariales.

El tercer paso es crear responsabilidad. Esto significa establecer claros mecanismos de accountability para garantizar que todas las partes involucradas en las prácticas de HR cumplan con sus responsabilidades y contribuyan al logro de los objetivos empresariales. Esto puede incluir la definición de roles y responsabilidades claras, el establecimiento objetivos medibles, y el seguimiento regular del desempeño.

Además incorporamos un último componente a esta lista: asegurar la escalabilidad de lo diseñado. Es fundamental que las estrategias y prácticas de Recursos Humanos sean capaces de adaptarse y crecer junto con la empresa, especialmente en un mundo empresarial en constante cambio. Esto significa diseñar soluciones que puedan escalar fácilmente a medida que la empresa crece o se enfrenta a nuevos desafíos.

Entonces, desde nuestra mirada, diseñar una estrategia efectiva en Recursos Humanos no se trata simplemente de seguir las tendencias o tomar de referencia las prácticas de compañías modelo. Si bien es importante tener en cuenta las mejores prácticas y los consejos de expertos, también es crucial entender cómo Recursos Humanos puede ser una palanca para que el negocio alcance sus objetivos. Como tal, cualquier estrategia de HR debe estar hecha a la medida de la organización y no al revés.

En un mundo donde los paradigmas para diseñar estrategias de Recursos Humanos son numerosos y variados, lo único que no puede faltar es la capacidad de comprender cómo HR puede impulsar el éxito del negocio. Esa es la verdadera brújula que guiará a cualquier empresa hacia aguas más prósperas.

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